Política de qualitat vigilància i protecció

La política de qualitat definida per VIPSA està enfocada a la consecució de l’objectiu principal de l’empresa, que és satisfer les expectatives i necessitats dels clients i col·laboradors. Consisteix, per tant, en la implicació total per part del personal de VIPSA per farantir de forma indispensable i vital el sistema de qualitat i processos.

La Direcció General implanta la política de qualitat i n’assumeix el compromís d”assignar els recursos necessaris pel funcionament de l’empresa, conforme als requisits difinits per part del sistema de qualitat i processos VIPSA 2018.

El responsables del Departament de Qualitat i Processos assumeix el compromís de control i supervisa la correcta aplicació del Sistema de Qualitat VIPSA 2018. Finalment, reporta a Direcció General.

VIPSA assegura la idoneïtat de tot el seu personal donant-li formació interna i externa, capacitació i actualització necessària en els termes de la seva competència.

Les següents accions són els principis bàsics i fonamentals del sistema:

• Complir amb la legislació i normatives aplicables al Principat d’Andorra
• Disposar d’uns mitjans humans i materials racionals, econòmics, segurs i adequats per als diferents serveis.
• Operar els equips i instal·lacions de manera que garanteixin la seguretat del nostre personal i de l’empresa, així com el respecte al medi ambient.
• Identificar i eliminar fonts d’errades
• Mantenir sempre el compromís de la millora continua
• Consolidar l’empresa i els seus llocs de treball
• Mantenir i ampliar la formació de tot el nostre personal
• Reduir paulatinament el nombre de no conformitats i de reclamacions de clinets
• Millorar el rati de productivitat en tots els departaments, línies de negoci i activitats de l’empresa
• Millorar les condicions de treball i benesta dels col·laboradors
• Ser empresa conscienciada a nivell social i inclusiva

Aquesta política de qualitat i processos està entesa, implantada i mantinguda al dia a tots els nivells de l’empresa i compta amb el total compromís i recolzament de la Direcció General de VIPSA, que és qui l’estableix, desenvolupa i aplica mitjançant el departament de Qualitat i Processos.